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Conditions générales de ventes
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• Identification
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| Raison sociale |
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ESTOURNET PNEUS |
| Siège social |
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65 BD Frédéric Mistral |
| Code postal |
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34500 |
| Ville |
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Béziers |
| Pays |
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France |
| Téléphone |
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04 67 62 70 70 |
| Fax |
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04 67 28 35 88 |
| E-mail |
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infos@123tuning.com |
| Siret |
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343 041 554 |
• Conditions générales de ventes
1.Généralités
Le vendeur est la société
ESTOURNET PNEUS
65 bd F.MISTRAL
34500 BEZIERS
04 67 62 70 70
RCS : BZS B343 041 55400019
Service client
123tuning.com
04 67 62 70 70
www.123tuning.com
Accessible du lundi au samedi de 8h à 18h.
2.Produits
2.1
Les produits proposés à la vente sont accessibles aux particuliers comme aux professionnels.
Le client est tenu de respecter l'homologation de son véhicule et de faire monter les produits achetés par un professionnel respectant les normes de sécurité et de technique (montage, équilibrage, gonflage). ESTOURNET PNEUS ne saurait être tenue pour responsable de la mauvaise utilisation comme du mauvais montage des pneumatiques.
2.2
Tous les produits proposés sur notre site sont neufs et respectent les normes européennes en vigueur.
Les prix et produits des pneumatiques vendus sont notre site sont tenus à jour régulièrement, toutefois, compte tenu du nombre important de références et du nombre de commandes traitées par jour, la société ESTOURNET PNEUS ne peut garantir la disponibilité absolue des produits. En cas de rupture, ESTOURNET PNEUS s'engage à contacter le client par mail ou par téléphone dans les plus brefs délais pour l'en informer et lui proposer de modifier ou annuler sa commande. La société ESTOURNET PNEUS ne garantie pas le suivi de gamme des produits.
La commande réglée par chèque ou CB ne sera pas débitée. Dans le cas d'un règlement par virement, ESTOURNET PNEUS s'engage à rembourser le client par chèque dans les meilleurs délais.
3.Commande
Un accusé de réception automatiques sera envoyé pour toute commande. Le règlement des commandes peut s'effectuer par CB (solution sécurisée SOCIETE GENERALE - SOGENACTIF), par chèque ou par virement, dans ces deux derniers cas, la commande ne sera traitée et expédiée qu'à réception du règlement.
Aucune commande ne sera encaissée avant contrôle de disponibilité et validité client. En cas de règlement par virement, ESTOURNET PNEUS s'engage à rembourser le client par chèque dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables et donnés à titre indicatif seulement. Le dépassement de ces délais ne peut donner lieu au versement de dommages et intérêts ou à des retenues.
4.Livraison
La livraison est assurée par un transporteur mandaté par ESTOURNET PNEUS.
Le client pourra contacter ESTOURNET PNEUS pour tout détail relatif à sa livraison et aux coordonnées du transporteur.
L'adresse de livraison ne pourra être changée après traitement de la commande. ESTOURNET PNEUS ne saura être tenu pour responsable de toute erreur d'adresse de livraison transmise par le client.
Le contenu et la conformité des produits et de la commande doivent être vérifiés de façon systématique en présence du livreur. En cas de problème, les réserves devront être notées sur le bordereau du transporteur et le client devra en informer ESTOURNET PNEUS immédiatement.
Le client dispose de 7 jours à compter de la date de livraison pour signaler à la société ESTOURNET PNEUS toute non conformité dans sa livraison.
5.Rétractation/Retour/Echange
Vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de livraison pour vous rétracter et nous renvoyer les produits pour échange ou remboursement.
Avant tout retour, le client doit contacter le service client. Les produits renvoyés devront obligatoirement ne pas avoir été monté ou subi quelle que dégradation que ce soit.
La société ESTOURNET PNEUS s'engage à échanger ou rembourser tout produit retourné en état d'origine dans un délai de 30 jours selon les termes de la loi. Les frais de traitement et de retour demeureront à la charge du client pour un montant de 28€ TTC.
6.Garantie
La société ESTOURNET PNEUS ne vend que des pneus neufs. Tous nos pneumatiques ont une garantie fabricant. Le changement du pneu ne couvre pas les défauts consécutifs à un mauvais montage ou à une utilisation non conforme du produit. Aucun produit ne sera prêté durant la durée d'examen du produit par le manufacturier. Le délai d'examen est estimé à 60 jours.
Un montant forfaitaire de 15€ en participation aux frais de retour demeurera à la charge du client.
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